Antes de mais nada, o Santos anunciou nesta quarta-feira (20), uma parceria com o Grupo End to End, empresa especializada em atendimento e engajamento de fãs. Assim, a parceria vai trabalhar no retorno de sócios inativos e novas adesões ao Programa Sócio Rei.
SANTOS ANUNCIA PARCERIA COM EMPRESA ESPECIALIZADA EM ATENDIMENTO DE FÃS
Em suma, até o final do ano, o objetivo é aumentar o número de associados através da recuperação da base feita via iniciativas de CRM (e-mail, WhatsApp, SMS, call center, entre outras plataformas), trazendo de volta torcedores que, por algum motivo, deixaram de fazer parte do Clube ao longo dos últimos meses.
“É um imenso prazer trabalhar com o Santos, clube de tanta tradição. É motivo de muito orgulho e de responsabilidade, e todos da empresa estão muito animados para entregar ótimos resultados no projeto”, afirma o CEO da End to End, Reginaldo Diniz. A End to End somará sua experiência ao parceiro que já atua em conjunto com o programa Sócio Rei, a Feng. “Estamos muito orgulhosos e torcendo para que esse seja o primeiro passo de muitos projetos e uma longa relação com o clube”, reforça Diniz.
Por fim, o executivo de marketing do Santos, Rafael Soares, afirmou que o programa de sócios do Santos vem passando por uma reestruturação que irá ajudar muito o clube.
“Entendemos que era a hora de avançar e fazer uma busca ativa de sócios, não apenas de forma passiva, como o que acontecia, e buscamos uma empresa que atue com call center, entenda do público de futebol e tenha sistemas inteligentes para tratar a base de dados”, diz. “Por isso fechamos com a End to End, que tem vários cases importantes de sucessos em outros grandes clubes e estamos muito felizes com essa parceria, acreditando que será um sucesso para o Santos”, finaliza Rafael.
PRÓXIMO JOGO DO SANTOS
Decerto, o Santos volta a campo neste sábado (23), pela 28ª rodada do Campeonato Brasileiro, contra o América-MG, na Vila Belmiro. Assim, o duelo se inicia às 17h (horário de Brasília). As duas equipes brigam para subir na tabela do Brasileirão e fugir da temida zona de rebaixamento.
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